Kebijakan Privasi svip4
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan svip4 dan cara kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami dari yurisdiksi yang memungkinkan layanan kami.
Kebijakan privasi kami mencakup pengumpulan data melalui aplikasi mobile Android, akses peramban iOS, pendaftaran akun, verifikasi identitas, metode pembayaran lokal, dan interaksi dengan layanan pelanggan kami. Data Anda disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh tim svip4 yang berwenang untuk tujuan operasional dan kepatuhan regulasi.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Setiap pemrosesan data mengikuti standar perlindungan data internasional dan regulasi lokal Indonesia yang berlaku.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda membuat akun svip4, melakukan deposit, atau menggunakan fitur platform. Data akun mencakup nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan KYC (Know Your Customer) sesuai regulasi perjudian online di Indonesia.
Saat Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima data transaksi dari penyedia pembayaran tersebut — nomor referensi, jumlah, tanggal, dan status pembayaran. Untuk transfer bank langsung via mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet Virtual Account, kami mencatat nomor rekening tujuan dan konfirmasi transfer.
Platform kami mengumpulkan log aktivitas perangkat — tipe perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, dan waktu akses. Kami juga mencatat perilaku browsing Anda di svip4 seperti halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, pertandingan Liga 1 atau Piala AFF yang Anda tonton, serta preferensi notifikasi push Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Penggunaan Data Kami
- Verifikasi dan keamanan: Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan memastikan akun Anda aman dari akses tidak sah.
- Pemrosesan transaksi: Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit, penarikan, dan penyelesaian pasar di Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan permainan lainnya.
- Komunikasi: Kami mengirimkan notifikasi push, email, dan SMS untuk konfirmasi transaksi, pembaruan layanan, dan dukungan pelanggan — Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja di pengaturan aplikasi.
- Kepatuhan hukum: Data Anda mungkin diungkapkan kepada otoritas regulasi Indonesia jika diminta sesuai hukum yang berlaku.
Kebijakan dan Hak Anda
Kami menyimpan data Anda di server yang mungkin berlokasi di dalam atau di luar Indonesia. Semua transfer data dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login, bahasa, dan pengaturan notifikasi Anda — cookie ini tidak mengandung data pribadi sensitif.
Hak Anda mencakup akses ke data pribadi Anda, permintaan untuk koreksi informasi yang tidak akurat, dan penghapusan akun Anda beserta data terkait dalam waktu 30 hari (kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan regulasi). Untuk mengajukan permintaan, hubungi tim dukungan svip4 melalui email atau formulir dalam aplikasi dengan menyertakan bukti identitas Anda.
Kami tidak menerima pendaftaran atau layanan dari pengguna yang berbasis di wilayah terlarang menurut hukum setempat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi svip4, hubungi kami di tim dukungan pelanggan kami yang tersedia di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan melalui saluran in-app, email, atau telepon. Kami berkomitmen merespons pertanyaan privasi Anda dalam 7 hari kerja.